Upami produk anu kedah dipulangkeun atanapi disilihtukeurkeun ngagaduhan cacad awal: dina tilu dinten saatos nampi produk, mangga ngahubungi kami: urdollsshop@gmail.com, kami bakal ngagentos ku produk énggal anu sami sareng produk cacad asli, atanapi kami bakal ngabalikeun duit anjeun. Anjeun ngan ukur tiasa ngabalikeun barang dina kaayaan aslina. Sajaba ti éta, punten ulah balikkeun barang tanpa aya bewara.
* (Punten lampiran poto produk rusak.)

Punten parios dihandap 

Barang anu tiasa dipulangkeun atanapi diganti:

1. Barang rusak kusabab transportasi atanapi polusi
2. Upami barang anu anjeun tampi bénten sareng email konfirmasi

Barang anu henteu tiasa dipulangkeun atanapi diganti:
1. Upami barang (warna / ukuran) diganti atanapi dipulangkeun kanggo merenah konsumén.
2. Produk anu cacat sapertos goresan atanapi karusakan anu disababkeun ku tanggung jawab pelanggan.
3. Produk saatos nyabut labél produk.
4. Pikeun barang anu dipesen di luar halaman wéb ieu
5. Upami produkna henteu dina kaayaan aslina, éta mangrupikeun produk anu dianggo ku konsumén.
    
Mangsa panarimaan bursa nyaéta 3 dinten ti tanggal pangiriman produk
(Bursa ieu ngan ukur nutupan "produk anu henteu dianggo", janten punten parios éta nalika anjeun nganteurkeun produkna.)

Catetan penting:

(1) Sacara prinsip, kusabab genah konsumén, urang moal tiasa nampi pembatalan saatos pesenan produksi.

(2) Nanging, upami perlu dibatalkeun kusabab kasalahan operasi, sareng sajabana, éta tiasa dilakukeun langsung saatos nempatkeun paréntah.

(3) Nampi pembatalan produk sateuacan kintun.
* Kami bakal ngamimitian pamrosésan pesen dina waktos 12 jam saatos nampi pesenan, janten punten pastikeun pesen anjeun leres sateuacan diklik tombol "Kirim". Upami kami parantos ngamimitian ngolah pesenan anjeun, tapi anjeun masih badé ngabatalkeun pesenanana, anjeun bakal ditagih biaya pembatalan 20%. Upami boneka séks anjeun dina produksi, tapi anjeun masih hoyong ngabatalkeun urutanana, anjeun bakal ditagihkeun 30% biaya pembatalan. Upami kami parantos ngalengkepan bonéka anjeun tapi henteu acan mimiti dikirim. Upami anjeun keukeuh ngabatalkeun paréntah, biaya 50% bakal ditagih. Upami kami parantos ngintun boneka séks anjeun, urutanna moal tiasa dibatalkeun. Kami henteu tiasa nginget-nginget bungkusan na.

(4) Bolaykeun produk saatos pangiriman.
Upami produkna parantos dikirim, urutanna moal tiasa dibolaykeun.
(Permintaan pembatalan ngan ukur tiasa dilakukeun [sateuacan dikintun].)